Marketing telesale ngành Forex

Marketing telesale ngành Forex

Marketing telesale ngành Forex

Marketing Telesale ngành Forex là phương pháp tư vấn dịch vụ, giới thiêu quỹ đầu tư cho những khách hàng qua điện thoại. Hình thức này giúp các chuyên viên chủ động gọi ra cho khách hàng. Bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản gọi có sẵn, các thông tin về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp sẽ đến tận tai khách hàng. Được xem là những giải pháp bán hàng hiệu quả nhất hiện nay. Bởi phương pháp này giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp khách hàng với số lượng lớn với chi phí hợp lý.

Marketing telesale ngành Forex

Quy trình Marketing telesale ngành Forex

 Tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh

Đây là bước chuẩn bị cực kỳ quan trọng nếu muốn thành công ngay từ cuộc gọi đầu tiên. Việc nắm bắt đầy đủ các thông tin về sản phẩm, sẽ giúp các chuyên viên linh hoạt hơn trước những câu hỏi của khách hàng. Như vậy khách hàng sẽ rất hài lòng và tin tưởng nếu họ được nói chuyện trực tiếp với một telesale am hiểu về lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh

Kiểm Tra Và Lọc Danh Sách Khách Hàng

Nếu  bạn được giao một danh sách data về khách hàng thì không nên vội vàng gọi ngay lập tức. Không phải bất kỳ danh sách điện thoại nào cũng có cùng mức độ tiềm năng. Nên bước lọc danh sách cũng một phần trong chinh phục khách hàng.

Những nhân viên mới vào nghề đều hùng hực bốc máy lên để gọi và gặp sự từ chối dễ bị nản chí. Tâm trạng không tốt này sẽ ảnh hưởng tới kết quả các cuộc gọi tiếp theo.

Lựa chọn một lời mở đầu ấn tượng

Đây cũng là phần khá quan trọng và phần lớn các Telesales thất bại ngay từ cuộc gọi đầu tiên. Xưng hô trong giao tiếp qua điện thoại cực kỳ quan trọng. Tùy từng đối tượng khách hàng bạn nên có những kiểu xưng hô khác nhau

Câu giới thiệu dịch vụ phải thu hút

Trên thị trường có hàng trăm, hàng nghìn dịch vụ về đâu ngư ngoại hối, Forex, tài chính giống doanh nghiệp bạn. Nên phải có đặc điểm thu hút của dịch vụ mới gây được ấn tượng với khách hàng. Đánh mạnh vào điểm này là một mấu chốt cho quy trình telesales thành công.

Hạn chế giới thiệu lan man về dịch vụ doanh nghiệp cho khách hàng. Chỉ nên giới thiệu ngắn gọn, súc tích, đầy đủ để khách hàng biết được bạn đến từ đâu. Câu giới thiệu này cũng là một cách để quảng bá và in dấu thương hiệu trong tâm trí của khách.

Tìm hiểu vấn đề của khách hàng

Trước khi muốn bán được dịch vụ của daonh nghiệp mình. Hãy trả lời được những câu hỏi về khách hàng của mình. Khéo léo trò chuyện để khách hàng có cơ hội nói nhiều hơn về nhu cầu, mong muốn của mình. Muốn tư vấn chính xác, bạn phải nắm được điều khách hàng cần là gì. Họ mong muốn gì từ sản phẩm của bạn. Sản phẩm của bạn đáp ứng cho họ những gì. Đây mới chính là vấn đề bạn cần phải khai thác

Đưa ra giải pháp – Marketing telesale ngành Forex

Hãy tư vấn cho khách hàng hiểu được vấn đề họ đang thắc mắc sẽ được giải quyết rất đơn giản nhờ sản phẩm của bạn. Các chuyên viên tư vấn phải thật khéo léo và đặt mình vào hoàn cảnh của khách hàng. Khôngnên chỉ đưa ra một giải pháp duy nhất. Cố gắng đề xuất ít nhất là 2 hoặc 3 giải pháp cho họ lựa chọn. Điều này sẽ khiến khách hàng nghĩ rằng bạn đang thực sự muốn giúp họ giải quyết vấn đề chứ không phải muốn bán hàng cho họ.

Marketing telesale ngành Forex

Cung cấp về giá dịch vụ và ưu đãi

Thông thường, nếu các chuyên viên làm tốt những bước trên. Thì đến bước này khách hàng sẽ quan tâm về giá cả của sản phẩm.
Nên nói giá gốc trước của sản phẩm sau đó đưa ra so sánh giá với các nơi khác. Để khách hàng thấy rằng giá của sản phẩm là tốt nhất trên thị trường. Và có những ưu đãi vượt trội về quỹ đầu tư, sàn giao dịch và các khuyến mãi về mở tài khoản giao dịch.

Chốt Sale

Sau khi nói giá và ưu đãi về quà tặng. Khuyên họ nên sớm sở hữu sản phẩm này. Lúc này giọng điệu của bạn cộng với mức giá rất hời là yếu tố quan trọng để khách hàng đồng ý mua sản phẩm.
Nếu khách hàng vẫn còn đắn đo suy nghĩ, băn khoăn chưa thể quyết định ngay. Các chuyên sẽ đưa ra những lời nói như qua cuộc nói chuyện, em cũng cực kỳ mến anh/chị nên nếu anh chị muốn. Em sẽ tạm thời điền tên anh chị vào danh sách nhận ưu đãi này. Chiều hoặc mai em sẽ gọi điện lại xác nhận 1 lần nữa. Lúc đó quyền quyết định cuối cùng là ở khách hàng.

Hiện nay HN chúng tôi chuyên cung cấp các gọi dịch vụ về Marketing ngành Forex, tài chính, ngoại hối, đầu tư hàng hóa vvv..Anh chị có nhu cầu về marketing cho doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với chúng tôi đễ có những ưu đãi và chính sách tốt nhất cho khách hàng

Xem thêm: Email marketing ngành Forex trong tương lai

Đăng kí : Học lập trình EA dễ dàng đơn giản.

Chúc các nhà đầu tư thành công

Xin cảm ơn !

Tư vấn kinh tế :  David :  098.773.2228 –  Email :  hoc123@gmail.com
 http://www.bit.ly/dautugicungdavid
www.davidhoc.com

Đăng ký www.vondautu.com và www.dautugi.vn để nhận các giải pháp kinh doanh tốt nhất trong năm 2019

dautuhanghoa.com

Tpj.edu.vn

Hn.com.vn

Jfx.com.vn

www.vondautu.com

www.dautugi.vn

www.kynguyentiendientu.com


Chia sẻ bài viết


098 773 2228

Zalo
Phone